Términos del servicio

TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO

  1. IDENTIFICACIÓN DEL TITULAR

Este sitio web y el servicio de pedidos para recogida son gestionados por:

Titular: Eric Bellido Elhombre
Nombre comercial: Buddy Club Burgers
NIF: 71361326P
Dirección: Calle Lanza, 9, 13004 Ciudad Real, España
Teléfono: 651 127 196
Correo electrónico: info@buddycluburgers.info
Sitio web: https://buddycluburgers.info

  1. ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES

Al acceder a la web, crear una cuenta o realizar un pedido, el usuario declara haber leído y aceptado estas condiciones, junto con la Política de privacidad, la Política de cancelaciones y reembolsos y la Política de recogida.

  1. FUNCIONAMIENTO DEL SERVICIO

La web permite seleccionar productos de la carta y realizar pedidos para recoger en el establecimiento de Buddy Club Burgers.

Durante el proceso de pedido, el cliente deberá seleccionar un día y una franja horaria de recogida entre las opciones disponibles. Las franjas tienen una capacidad limitada y dejarán de estar disponibles cuando se complete su capacidad.

Los días, horarios, productos y franjas disponibles serán los mostrados en la web en el momento de realizar el pedido.

  1. PROCESO DE PEDIDO

Para realizar un pedido, el cliente deberá:

  • Seleccionar los productos, cantidades, salsas y extras deseados.

  • Revisar el contenido del pedido y su precio total.

  • Elegir el día y la hora de recogida disponibles.

  • Facilitar datos de contacto correctos.

  • Confirmar el pedido.

Una vez finalizado el proceso, el cliente recibirá una confirmación con los datos principales del pedido. Si no recibe la confirmación, deberá contactar con Buddy Club Burgers antes de acudir al establecimiento.

La recepción automática del pedido no impide que Buddy Club Burgers pueda contactar con el cliente si existe un error manifiesto, falta de disponibilidad o una incidencia que impida su preparación.

  1. PRECIOS Y PAGO

Los precios se muestran en euros e incluyen los impuestos aplicables.

El importe total dependerá de los productos, cantidades y extras seleccionados y se mostrará antes de confirmar el pedido.

Los pedidos realizados directamente en esta web se pagan en el establecimiento en el momento de la recogida. El cliente no tiene que efectuar ningún pago online, salvo que la web indique expresamente lo contrario en el futuro.

  1. RECOGIDA DEL PEDIDO

El pedido deberá recogerse en:

Buddy Club Burgers
Calle Lanza, 9
13004 Ciudad Real, España

El cliente deberá acudir el día y durante la franja horaria seleccionada. La hora indicada es una estimación de preparación y puede experimentar pequeños retrasos debido al volumen de trabajo o a circunstancias excepcionales.

Si el cliente prevé que llegará tarde o no podrá recoger el pedido, deberá comunicarlo lo antes posible llamando al 651 127 196.

  1. MODIFICACIONES Y CANCELACIONES

Las solicitudes de modificación o cancelación deberán comunicarse lo antes posible por teléfono.

Debido a que los pedidos consisten principalmente en alimentos preparados específicamente para el cliente y productos perecederos, una modificación o cancelación puede no ser posible una vez iniciada su preparación.

Las condiciones detalladas se recogen en la Política de cancelaciones y reembolsos.

  1. PRODUCTOS, IMÁGENES Y DISPONIBILIDAD

Las fotografías de los productos son orientativas. La presentación final puede variar ligeramente sin afectar a las características esenciales del producto.

Todos los productos están sujetos a disponibilidad. Si un producto no estuviera disponible después de recibir el pedido, Buddy Club Burgers contactará con el cliente para ofrecer una alternativa o modificar el pedido.

  1. ALÉRGENOS E INTOLERANCIAS

La web muestra información sobre los principales alérgenos de los productos. No obstante, los ingredientes o proveedores pueden cambiar.

Las elaboraciones se realizan en instalaciones donde se manipulan diferentes alérgenos, por lo que no puede garantizarse la ausencia total de trazas o contaminación cruzada.

Las personas con alergias o intolerancias alimentarias deberán consultar la información disponible y contactar con el establecimiento antes de realizar el pedido.

  1. CUENTAS DE CLIENTE

El usuario es responsable de proporcionar información correcta, mantener la confidencialidad del acceso a su cuenta y comunicar cualquier uso no autorizado.

Buddy Club Burgers podrá suspender cuentas utilizadas de forma fraudulenta, abusiva o contraria a estas condiciones.

  1. BEBIDAS ALCOHÓLICAS

La venta de bebidas alcohólicas está limitada a personas mayores de 18 años. Buddy Club Burgers podrá solicitar un documento de identidad en el momento de la recogida y rechazar la entrega si no puede acreditarse la mayoría de edad.

  1. ENTREGA A DOMICILIO

Los pedidos a domicilio se realizan mediante la plataforma externa Glovo. Estos pedidos, pagos, repartos, cancelaciones e incidencias se rigen por las condiciones establecidas por dicha plataforma.

Buddy Club Burgers no gestiona directamente el transporte de los pedidos realizados a través de Glovo.

  1. USO DEL SITIO WEB

El usuario se compromete a utilizar la web de forma lícita y responsable. Queda prohibido realizar pedidos falsos, utilizar datos de terceros sin autorización, interferir en el funcionamiento de la web o emplearla con fines fraudulentos.

  1. RESPONSABILIDAD

Buddy Club Burgers responderá conforme a la normativa aplicable por los productos y servicios que ofrece directamente.

No será responsable de incumplimientos provocados por datos incorrectos facilitados por el cliente, fallos de terceros, causas de fuerza mayor o circunstancias fuera de su control razonable, sin perjuicio de los derechos reconocidos legalmente a consumidores y usuarios.

  1. CAMBIOS EN LAS CONDICIONES

Buddy Club Burgers podrá actualizar estas condiciones cuando resulte necesario. Las condiciones aplicables a cada pedido serán las que estuvieran publicadas y vigentes en el momento de realizarlo.

  1. CONTACTO Y RECLAMACIONES

Para consultas, incidencias o reclamaciones, el cliente puede contactar mediante:

Correo electrónico: info@buddycluburgers.info
Teléfono: 651 127 196
Dirección: Calle Lanza, 9, 13004 Ciudad Real, España

  1. LEGISLACIÓN APLICABLE

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Las controversias se resolverán conforme a las normas legalmente aplicables, respetando los derechos y los tribunales correspondientes al consumidor.

Última actualización: 29 de septiembre de 2026.