Política de envío

POLÍTICA DE RECOGIDA EN EL LOCAL

  1. MODALIDAD DISPONIBLE

Los pedidos realizados directamente en https://buddycluburgers.info están disponibles únicamente para recogida en el establecimiento.

Esta web no realiza envíos propios a domicilio y no aplica gastos de envío.

  1. LUGAR DE RECOGIDA

Los pedidos deben recogerse en:

Buddy Club Burgers
Calle Lanza, 9
13004 Ciudad Real, España

  1. SELECCIÓN DEL DÍA Y LA HORA

Durante el proceso de pedido, el cliente deberá seleccionar uno de los días y horarios que aparezcan disponibles.

Las recogidas se ofrecen, con carácter general, de miércoles a domingo, entre las 20:30 y las 23:30, en franjas de 15 minutos. Estos días y horarios pueden modificarse en fechas especiales, festivos o por necesidades del establecimiento.

Los lunes y martes se pueden realizar pedidos anticipados para los días disponibles de esa misma semana.

La disponibilidad válida será siempre la mostrada en la web en el momento de realizar el pedido.

  1. CAPACIDAD LIMITADA

Cada franja de 15 minutos tiene una capacidad máxima limitada. Cuando una franja complete su capacidad, aparecerá como completa o dejará de estar disponible para nuevos pedidos.

Seleccionar una hora durante la navegación no garantiza su reserva. La franja queda confirmada únicamente cuando el cliente finaliza correctamente el pedido y recibe la confirmación correspondiente.

  1. HORA LÍMITE

Para recoger un pedido el mismo día, deberá realizarse antes de las 21:00.

Después de esa hora, la web podrá impedir seleccionar una recogida para ese mismo día. El cliente podrá elegir cualquiera de las fechas posteriores que continúen disponibles.

  1. CONFIRMACIÓN DEL PEDIDO

El cliente recibirá una confirmación con el número de pedido, los productos seleccionados, el importe total, el lugar de recogida y el día y la hora elegidos.

Si no recibe dicha confirmación, deberá contactar con Buddy Club Burgers antes de acudir al establecimiento.

  1. RECOGIDA Y POSIBLES RETRASOS

El cliente deberá acudir durante la franja horaria seleccionada y facilitar el nombre o número asociado al pedido.

La hora seleccionada es una estimación de preparación. Aunque Buddy Club Burgers procurará entregar el pedido puntualmente, pueden producirse pequeños retrasos por acumulación de pedidos, incidencias técnicas o circunstancias excepcionales.

  1. RETRASOS O IMPOSIBILIDAD DE RECOGER

Si el cliente prevé que llegará tarde o que no podrá recoger su pedido, deberá avisar lo antes posible llamando al 651 127 196.

Debido a que se trata de comida preparada para una fecha y hora concretas, Buddy Club Burgers no puede garantizar la calidad, temperatura o disponibilidad del pedido cuando la recogida se produce con un retraso considerable.

  1. PAGO

El pedido se paga directamente en el establecimiento en el momento de recogerlo. No es necesario efectuar ningún pago online, salvo que la web indique expresamente otra modalidad en el futuro.

  1. ENTREGA A DOMICILIO MEDIANTE GLOVO

La opción de entrega a domicilio enlaza con la página de Buddy Club Burgers en Glovo.

Los pedidos realizados en Glovo, incluidos el pago, el transporte, los gastos de entrega, el seguimiento, las cancelaciones y las incidencias del reparto, se rigen por las condiciones de dicha plataforma.

  1. CONTACTO

Para cualquier consulta relacionada con la recogida:

Teléfono: 651 127 196
Correo electrónico: info@buddycluburgers.info
Dirección: Calle Lanza, 9, 13004 Ciudad Real, España

Última actualización: 29 de septiembre de 2026.